Return policy and money goods and services purchased in the online store Uistoka.com can be returned or exchanged within the terms and in accordance with the Federal Law "On Protection of Consumers' Rights. Return Policy Return of goods is carried out only in the store where they purchased this product. Returns without a sales receipt or copy of the sales receipt is carried out only in the store where they purchased this product. The purchaser shall specify the approximate date and time of purchase (for the purchase of the test article in the trading program). Exchange and return of good quality, you can exchange the goods of good quality, if it is not approached under the form, size, style, a coloring, the size or configuration, for similar goods. The exchange of goods is made within 14 days, excluding the date of purchase, provided that the goods were not in use, its trade dress, consumer properties, seals, factory labels, and also has a sales receipt or sales receipt or other document confirming the payment of the specified goods. Lack you cash a check or other document confirming the payment does not preclude you from relying on evidence. Under an agreement with you exchange goods may be produced at receipt of the like product on the market. If the same item is not for sale on the day of treatment, you may request a refund for the amount of money specified goods (Art. 25 of the Federal Law "On Protection of Consumer Rights"). If you were required to refund the amount paid for the goods, it is satisfied, within ten days from the date of request (Article 22 of the Federal Law "On Protection of Consumer Rights"). In case of refusal by the buyer the goods of good quality, the cost of delivery of the goods and send it back (by mail) will not be refunded. Exchange and are non-refundable products from the list of goods approved by the RF Government Decree №55 from 01.19.98. Exchange and return improper quality If you receive the goods of improper quality (which is defective and can not enforce their functional characteristics), you have the right to return or exchange the goods. If the item is part of a set, you can return or the whole kit or only poor quality of (and get back the money in proportion to the value of this part). In the case of defective goods to us (by mail), we will reimburse your return shipping costs. We offer our customers the ability to check goods at the deficiencies within 14 days. If your marriage is found after 14 days, we reserve the right at his own expense to seek an expert opinion that marriage arose before the transfer of goods to the consumer or for reasons arising after this point. If the examination found that the defects in the goods occurred due to circumstances for which the seller is not responsible, the Purchaser will be required to reimburse the cost of the examination as well as the costs associated with storage and transportation of goods. Expert opinion can be challenged in court. The goods for which the warranty period return is possible within the warranty period. The procedure for returning the goods return and exchange of goods is carried out only in the presence of the control (or deputy manager) store. The buyer fills in application form. Funds are granted only after the manager put his signature and full name on the check and a statement of the buyer. Refund the amount paid for the goods is returned in the same manner in which it was introduced. For a refund, you must submit: a cashier's check passport without a passport return of cash is not made Dear customers! If you have a problem occurred with the product, first perform the following steps. Ask for help to the site via the feedback form Contact Administration in the subject line write "Returns" and specify the problem, our consultant will help you solve it.



Политика возврата товаров и денег Товары и услуги, приобретённые в интернет-магазине Uistoka.com можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» . Условия возврата Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки (для проверки покупки данного артикула в торговой программе). Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы ( ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования ( ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается. Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 . Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку. Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке. Товары, на которые установлен гарантийный срок возврат возможен в течение срока гарантии. Порядок возврата товара Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя. Возврат денег Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить: кассовый чек паспорт Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится Уважаемые клиенты! Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия. Обратитесь за помощью на сайт через форму обратной связи Связь с Администрацией в теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее.